Analítica e métricas online (Introdução)

Gostam de analisar estatísticas das tuas plataformas digitais? E brincar aos números?

A Web Analytics é a análise de dados obtidos na internet para perceber o comportamento dos consumidores e o motivo das suas decisões no tráfego de um website ou análise das redes sociais, através de métricas estabelecidas.

Na prática, precisamos de cumprir três requisitos para realizar Web Analytics:

• Ter uma base de dados protegidos e obtidos legalmente;

• Ter uma ferramenta de análise dos dados;

• Ter uma metodologia de análise (métricas).

Para obterem os dados do comportamento de um usuário e criar conclusões (base de dados e análise) podem utilizar o Google Analytics no teu website.

Metodologicamente falando, existem duas vertentes de análise, a descritiva e a preditiva e prescritiva, que devem surgir juntas e não separadas:

1. A primeira tem como objetivo explicar algo que aconteceu (o que aconteceu, quais os resultados, quais os elementos que causaram esse resultado e/ou o que poderia mudar esse resultado);

2. A segunda serve para reconhecer padrões e prever o que pode vir a acontecer (o porquê de isto estar a acontecer, o que acontece se as variáveis se alterarem, o que provavelmente poderá vai acontecer).

Qual é a vertente de análise que mais gostam de abordar? A descritiva ou a preditiva e prescritiva?