Diferença entre marketing e social media

A palavra marketing deriva do termo inglês MARKET, que significa mercado.

O marketing é a ciência e a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades de um mercado alvo com lucro.

Marketing identifica necessidades e desejos não realizados. Ele define, mede e quantifica o tamanho do mercado identificado e o potencial de lucro (kotler, 2017)

Sendo assim podemos dizer que o marketing é um conjunto de estratégias que tem como objetivo agregar valor de uma determinada marca ou produto com o intuito de atribuir uma importância aos seus consumidores.

O social media consiste no uso de plataformas e sites para promover um produto ou serviço.

Ao utilizar as redes sociais para partilhar o conteúdo de um determinado produto ou serviço, a empresa terá facilidade em chegar ao seu público-alvo sendo este um dos principais objetivos.

Os clientes usam a social media para se comunicarem uns com os outros e, ocasionalmente, com as empresas. Essa comunicação pode levar a leads, vendas ou advocacia, mas muitas vezes é menos estruturada e conversacional.

Devido ao crescente uso da social media como um canal de suporte ao cliente, também é possível ser criativo.